QMHandbuch ISO 9001 Dienstleistung, Beratung Vertrieb

QMHandbuch ISO 9001 Dienstleistung, Beratung Vertrieb

Ein QM-System nach dieser Norm ist einfach zu erstellen. Wir haben eine umfassende Vorlage, die nur noch ausgefüllt und angepasst werden muss. Alle Vorlagen sind digital und im Download verfügbar.

Beschreibung:

Wir haben die Formblätter und Nachweisformen mit Beispielen gefüllt. Dies vereinfacht die Erstellung und Anpassung. Die Struktur des Handbuchs richtet sich nach der Norm DIN EN ISO 9001:2015Das bedeutet, dass alle Dokumente nach dem entsprechenden Normpunkt nummeriert sind. Der Aufwand zur Anpassung des Musterhandbuchs unter Beachtung von MS-Office Kenntnissen ist sehr gering. Für Unternehmen mit bestehender Zertifizierung, dient das Handbuch für neue Ideen und der Findung von vollständigen und praktikablen Vorlagen

Zielgruppe: Unternehmen die keine Entwicklung betreiben und keine Produktion realisieren. Somit Dienstleistung, Beratung & Vertrieb.

Gliederung Verzeichnisse:

  • Regelwerk (10 Kapitel in einer Datei),
  • Prozessbeschreibungen (37 Beispiele),
  • Anweisungsbeispiele (4 Beispiele),
  • Formblätter / Nachweisvorlagen (45 Beispiele).

Die Nummerierung entspricht der zugrundeliegenden Norm DIN EN ISO 9001:2015 . So kann eine Zuordnung zur Norm leicht realisiert werden.

Hier_bestellenPDF_Leseprobe

Downloadpreis: 112,00 € inkl. gesetzlicher MwSt

ISBN bei Bestellung über den Buchhandel 978-3-942882-71-2.

Lieferung:

  • per Download,

Konditionen:

  • Keine Ergänzungslieferungen,
  • Rückgaberecht,
  • Bezahlung per PayPal oder Rechnung,
  • Alle Dateien in MS-Office wie MS-Word, MS-Excel und PowerPoint und
  • Keine Lizenzgebühren

Prozessbeschreibungen

Inhalte Regelwerk

QM-Handbuch mit Beschreibung der Normforderungen DIN EN ISO 9001:2015 mit Verweisen auf Prozesse, Arbeitsanweisungen und Nachweise.

 

Prozessbeschreibungen

  • 6 1 0 Ermittlung Risiken Chancen
  • 6 2 0 Qualitätsziele
  • 6 3 0 Planung Änderungen
  • 7 1 3 Externe Wartungen
  • 7 1 3 Interne Wartungen
  • 7 2 0 Erforderliche Kompetenzen
  • 7 2 0 Schulungen
  • 7 2 0 Weiterbildung
  • 7 4 0 Externe Kommunikation
  • 7 4 0 Interne Kommunikation
  • 7 5 3 2 Lenkung aufgezeichneter Informationen
  • 7 5 3 2 Lenkung externer Informationen
  • 7 5 3 2 Lenkung interner Informationen
  • 8 2 2 Behandlung von Reklamationen
  • 8 2 2 Ermittlung Anforderungen
  • 8 2 2 Rückmeldungen
  • 8 2 3 Auftragsänderungen
  • 8 4 2 Auswahl Anbieter
  • 8 4 2 Beschaffung
  • 8 4 2 Kontrolle Dienstleistungen
  • 8 4 2 Kontrolle Lieferungen
  • 8 4 2 Rahmenverträge
  • 8 4 3 Kommunikation Anbieter
  • 8 5 1 Dienstleistung
  • 8 5 1 Installation
  • 8 5 2 Identifikation
  • 8 5 2 Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit
  • 8 5 3 Eigentum Kunden / Anbieter
  • 8.5.5 Maßnahmen nach Auslieferung
  • 8 6 0 Planung Prüfungen
  • 8 7 0 Nichtkonformitäten
  • 9 1 2 Kundenzufriedenheit
  • 9 1 3 Leistung Anbieter
  • 9 1 3 Leistungsanalyse
  • 9 2 2 Internes Audit
  • 10 1 0 Planung Verbesserungen
  • 10 2 0 Korrekturmaßnahmen

Arbeitsanweisungen

  • 4 4 0 Prozesserstellung
  • 8 2 3 Angebotserstellung
  • 8 4 2 Kontrolle Bereitstellungen
  • 8 5 4 Produkterhaltung

 

Formblätter / Nachweisformen

  • 4 0 0 Kontext
  • 4 1 0 Kontext, Erfordernisse und Erwartungen
  • 4 4 0 Prozesse
  • 5 2 0 Qualitätspolitik
  • 5 3 0 Organisationsdiagramm
  • 5 3 0 Verantwortungen und Befugnisse
  • 6 1 0 Chancen und Risiken
  • 6 1 0 Notfallplan
  • 6 1 0 Risiken Maßnahmen
  • 6 2 0 Qualitätsziele
  • 6 3 0 Änderungen am QM-System
  • 7 1 2 Benennung Qualitätsmanager/-in
  • 7 1 3 Liste Infrastruktur
  • 7 1 6 Organisationswissen
  • 7 2 0 Kompetenzen
  • 7 4 0 Liste Kommunikationswege
  • 7 4 0 Protokoll Besprechung
  • 7 5 1 Dokumentierte Informationen (diese Liste)
  • 8 1 0 Planung und Steuerung
  • 8 2 3 Leistungsübersicht
  • 8 4 2 Checkliste Anbieter
  • 8 4 2 Liste Anbieter Umfang Kontrolle
  • 8 5 1 Rapport Dienstleistung
  • 8 5 1 Softwarevalidierung
  • 8 5 2 Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit
  • 8 5 2 Unterschriftenliste
  • 8 5 5 Tätigkeiten Installation
  • 8 5 5 Rückmeldungen nach der Lieferung
  • 8 5 6 Überwachung Änderungen
  • 8 6 0 Prüfplan
  • 8 7 0 Fehlerliste Dienstleistung
  • 8 7 0 Liste mögliche Sofortmaßnahmen
  • 8 7 0 Nichtkonforme Prozessergebnisse
  • 9 1 0 Leistungsbewertung
  • 9 1 2 Kundenzufriedenheit
  • 9 1 3 Leistung Anbieter
  • 9 2 2 Auditbericht
  • 9 2 2 Auditcheckliste 9001:2015
  • 9 2 2 Auditplan
  • 9 2 2 Auditprogramm
  • 9 3 3 Managementbewertung
  • 10 2 0 Nichtkonformitäten Korrekturmaßnahmen
  • 10 2 2 „4D-Report“
  • 10 2 2 Maßnahmenplan
  • 10 3 0 Fortlaufende Verbesserungen

Formblatt_weiss

Informieren Sie sich unverbindlich über unsere zusätzlichen Beratungsmodule.

Gerne lassen wir Ihnen hierzu weitere Informationen zukommen.
Wählen Sie Hierzu bitte das entsprechende Beratungsmodul.

Formblatt_weiss